Почему телефонные разговоры теряют актуальность?

12.06.2018

Еще в 1876 году Александром Беллом был получен патент на изобретение телефона. В то время оно не называлось телефоном, а носило название «Говорящий телеграф».

Это и был первый в мире телефонный аппарат, который позволял передавать и принимать речь на расстояние до 500 м. А сейчас мы имеем возможность слышать и даже видеть людей, находящихся в других городах, странах и континентах.

Но… По мнению многих современных пользователей, эра телефонных разговоров уходит в прошлое следом за сигнальными кострами, почтовыми голубями, надушенными одеколоном письмами и другими подобными способами передачи информации. Гениальное изобретение Александра Белла, позволившее сократить расстояние между собеседниками, остается всего лишь одним из способов коммуникации, которым пользуется все меньше людей.

Мессенджеры — вот новые инструменты для коммуникации. Хотя многие представители старшего поколения не любят много печатать буквы, им гораздо проще поговорить. А вот современная молодежь уже привыкла общаться в мессенджерах.

Почему люди не всегда отвечают на телефонные звонки?

1. Человек может быть занят: присутствовать на совещании, читать важные документы, проводить важную встречу, отдыхать с родными и т.д., поэтому не отвлекается на неожиданные звонки.

2. В среднем около 10 секунд уходит на то, чтобы прочитать написанное, а на разговор по телефону уйдет гораздо больше времени. В мессенджере не обязательно спрашивать, как дела, удобно ли разговаривать и т.п. Достаточно кратко изложить суть вопроса.

3. В смартфоне находится расписание задач и запланированных дел. Многие звонят, чтобы обсудить какие-то вопросы либо договориться о встрече. Сложно общаться по смартфону и в то же время делать какие-то пометки в своем календаре. А вот с мессенджером это гораздо проще.

4. Неудобно разговаривать. Когда мы выбираем время звонка, то зачастую руководствуемся своими потребностями и совсем не думаем, где сейчас может находиться собеседник. А ведь звонок может застать и на каком-то мероприятии, где не до разговоров, и в театре, и на совещании, и в других ситуациях, когда общаться с кем-то, даже по делу, нет возможности или не хочется.

5. У многих звонящих весьма посредственные коммуникативные способности. Не каждый человек может четко объяснить, что ему нужно. И тут начинается «эээ…» «ну…» «я хотел тебе сказать» и т.п. В итоге он так и не скажет, что ему было нужно, либо придется это долго выяснять. Письменная речь гораздо конкретнее.

Могут быть и другие причины, например, сложно запомнить то, на чем в данный момент человек не сконцентрирован. Звонки не оставляют следов и можно впоследствии забыть или упустить важные данные. А в мессенджере сообщения сохраняются и всегда можно найти необходимую информацию. И согласитесь, что адрес электронной почты гораздо проще написать, чем продиктовать.

Сложно печатать? Практически во всех мессенджерах есть возможность передавать голосовые файлы. Если и этот вариант не устраивает, напишите на бумаге, сфотографируйте и отправьте фото по мессенджеру. Это в любом случае будет лучше, чем позвонить и отвлечь человека от какого-то важного дела.

Так давайте же пользоваться современными средствами коммуникации и стараться поменьше неожиданно вторгаться в личную и деловую жизнь своих собеседников.


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!



комментарии простроенны на платформе Disqus
Автор

​Екатерина Ильяшенко

Контент-менеджер

Дипломированный филолог, профессиональный копирайтер. Интересуется проблемами современного общества. Стремится к новым знаниям. Увлечения — театральное искусство, классическая музыка, путешествия, современные технологии, Hand Made. Жизненный принцип: "Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе".

Все публикации

ПОСЛЕДНИЕ МАТЕРИАЛЫ:

18.12.2018

РЕПЕРТУАР ОДЕССКОГО АКАДЕМИЧЕСКОГО РУССК...

"Театр поучает так, как этого не сделать толстой к...
24.10.2018

РЕПЕРТУАР ОДЕССКОГО АКАДЕМИЧЕСКОГО РУССК...

"Театр должен просвещать ум. Он должен наполнять с...
27.09.2018

Ник Вуйчич впервые приедет в Одессу

​30 октября в Одессе состоится грандиозное событие...
26.09.2018

РЕПЕРТУАР ОДЕССКОГО АКАДЕМИЧЕСКОГО РУССК...

"Театр — это такая кафедра, с которой можно много...
13.08.2018

Маркетинг для тех, кто хочет разбогатеть

Многие люди путают продажи с маркетингом. И хотя э...